Le travail répétitif, traité automatiquement et surveillé.

Nous cartographions les étapes manuelles qui font perdre du temps à votre équipe, puis nous construisons, testons et surveillons les workflows qui les remplacent. Tout ce qui envoie un message, dépense de l’argent ou modifie un enregistrement peut attendre une validation que vous choisissez.

Les comptes restent à vous. Chaque workflow a une fiche d’exploitation en langage clair et un journal, pour voir ce qui s’est exécuté et ce que cela a fait.

Parlons de vos processus Ce que nous automatisons

Commence par: Une revue des processus et vos premiers workflows, à partir de 3 500 $ pour trois au maximum
Calendrier: Fixé dans votre proposition écrite
Surveillance: Facultative, à partir de 750 $ par mois
Outils: Les vôtres ou les nôtres, à votre choix. Les comptes sont à votre nom
Contrôle: Des validations avant tout envoi, paiement ou modification
Dirigé par: Un ingénieur senior en automatisation

Pourquoi automatiser le travail répété

Toute entreprise a du travail qui se répète : copier, relancer, vérifier, rendre compte. Cela apparaît rarement comme une ligne dans les comptes, alors cela ne cesse de croître. Automatiser les bonnes parties rend leur temps aux personnes qualifiées, et cela ne marche que si c’est cartographié, testé et surveillé.

Le temps revient d’abord
Le travail répété consomme chaque semaine des heures de personnes qualifiées. L’automatisation les rend au travail qui exige une personne. Nous chronométrons votre processus actuel avant de dire ce qu’il pourrait économiser.
Moins d’oublis
Un workflow à règles fait les mêmes étapes à chaque fois : la demande est enregistrée, le rappel part, la passation a lieu. Les personnes ne dépendent plus de leur mémoire.
Plus rapide pour vos clients
Les demandes sont enregistrées et orientées dès leur arrivée, pas quand quelqu’un rouvre la boîte de réception. Une personne rédige toujours la réponse là où cela compte.
Croître sans plus de répétition
Quand le volume augmente, le workflow l’absorbe et les personnes traitent les exceptions. Vous ajoutez des clients sans ajouter la même tâche à la semaine de quelqu’un.

Est-ce votre cas ?

Votre équipe copie des données d’un outil à l’autre.
Des clients attendent pendant qu’un dossier passe d’une personne à l’autre.
La semaine de quelqu’un se passe surtout à relancer et à rappeler.
Les rapports sont faits à la main chaque mois.
Vous payez plusieurs outils qui ne se parlent pas.

Face aux autres solutions

Il y a de bonnes raisons de choisir chacune. Voici leurs compromis.

Continuer à la main: Aucun coût de mise en place. Le coût croît avec le volume et avec le roulement du personnel.
Le monter vous-même avec un outil no-code: Peu coûteux au départ si vous avez le temps. Il peut buter sur les tests, les alertes d’erreur et la propriété dès que l’entreprise en dépend.
Engager un freelance: Bien pour un seul workflow. Vous devrez peut-être gérer vous-même les tests, le suivi et la documentation.
Notre Workflow Automation: Cartographié, testé et surveillé, avec des points de validation et les comptes à votre nom. Cela coûte plus que de le faire vous-même et n’a pas d’intérêt pour une seule petite tâche.

Des étapes manuelles aux workflows fiables.

L’automatisation échoue quand le processus est flou ou que personne ne surveille. Nous cartographions d’abord, plaçons des validations là où elles comptent et continuons à surveiller après la mise en route.

01 / CARTOGRAPHIE

Cartographier le travail tel qu’il se fait

Nous observons comment le travail circule vraiment, qui le touche et où il attend.

Des cartographies pas à pas de votre processus actuel
Où se perdent le temps, les erreurs et les passages de relais
Ce qu’il faut automatiser, ce qu’il faut d’abord simplifier et ce qui reste confié à une personne
Une liste classée avec l’effort et le risque de chaque élément

02 / CONCEPTION

Concevoir le workflow

Nous écrivons les déclencheurs, les règles, les validations et ce qui se passe quand quelque chose échoue.

Des déclencheurs et des règles en langage clair
Des étapes de validation pour tout ce qui est envoyé, payé ou modifié
Ce qui se passe quand des données manquent ou qu’un système est en panne
Votre validation avant la construction

03 / RÉALISATION

Construire et relier

Nous construisons avec vos outils ou les nôtres et relions les systèmes que vous utilisez déjà.

Des liaisons avec formulaires, messagerie, CRM, agenda, comptabilité et messagerie instantanée
Des documents, devis et rapports produits automatiquement
Des étapes avec IA, comme rédiger ou trier, relues par une personne
Comptes et clés à votre nom

04 / TESTS

Tester avec des cas réels

Rien ne passe en ligne avant d’avoir traité des exemples réels, y compris les cas difficiles.

Des essais sur des exemples réels avant la mise en service
Des cas limites écrits et essayés
Un retour en arrière prévu pour chaque workflow
Une mise en route par étapes, un workflow à la fois

05 / SURVEILLANCE

Surveiller son fonctionnement

Un workflow qui échoue en silence coûte plus cher que le travail manuel qu’il remplaçait : chacun signale donc quand il casse.

Des alertes quand un workflow échoue
Un journal de chaque exécution
Un point mensuel sur les volumes et les erreurs, avec la surveillance
Des corrections quand un système relié change

06 / TRANSMISSION

Une transmission exploitable

Votre équipe peut exploiter, modifier et expliquer chaque workflow sans nous.

Une fiche d’exploitation de chaque workflow en langage clair
Une courte formation pour les personnes concernées
Comptes, clés et documentation à votre nom
Des modifications chiffrées avant que nous les fassions

Des exemples de travail que nous automatisons.

Ce sont des exemples de la forme du travail. Ce ne sont ni des projets de clients ni des résultats.

EXEMPLE 1

Suivi des demandes

Une demande arrive par formulaire et attend que quelqu’un la remarque.

Avant : les demandes attendent une réponse
Réalisé : chacune arrive dans le CRM, reçoit un accusé et crée une tâche pour le responsable
Contrôle : délai avant la première réponse

EXEMPLE 2

Du devis à la facture

Les devis acceptés sont ressaisis dans le système de facturation.

Avant : les mêmes informations saisies deux fois
Réalisé : un devis accepté crée un brouillon de facture à valider
Contrôle : délai entre l’acceptation et la facture

EXEMPLE 3

Accueil des nouveaux clients

L’accueil d’un client est une liste qui n’existe que dans la tête d’une seule personne.

Avant : des étapes oubliées quand cette personne est absente
Réalisé : formulaires, e-mail de bienvenue, dossiers et rappels créés à la signature
Contrôle : délai entre la signature et le lancement

EXEMPLE 4

Rapport hebdomadaire

Les chiffres de la semaine sont recopiés à la main depuis trois outils.

Avant : des heures de recopie chaque lundi
Réalisé : un rapport assemblé et envoyé en relecture chaque lundi
Contrôle : heures passées chaque semaine

Comment se déroule un projet d’automatisation.

Chaque étape demande votre accord avant que la suivante ne commence.

01 / REVUE

Revue des processus

Nous cartographions le travail avec vous et classons ce qu’il faut automatiser en premier.

02 / CONCEPTION

Concevoir et valider

Vous validez les règles, les étapes de validation et le périmètre avant que nous construisions.

03 / RÉALISATION

Réaliser et tester

Nous construisons chaque workflow et le testons sur des exemples réels.

04 / EXPLOITATION

Mettre en route et surveiller

Nous mettons en route un workflow à la fois, puis surveillons les journaux et corrigeons ce qui casse.

Chaque mission se termine par un Delivery Record.

C’est la preuve qui accompagne le travail : ce que nous avons convenu, ce que nous avons livré, comment cela a été vérifié, ce qui vous appartient et ce que nous recommandons ensuite. Vous le validez, ou vous nous dites ce qui manque.

Vous le recevez quand les workflows sont mis en service.

Pour ce service, il couvre

Chaque workflow, les essais sur des exemples réels et ce qu’ils ont montré.
Les comptes, les clés et la documentation, à votre nom.
Si la surveillance fait partie de votre périmètre, le contrôle mensuel du volume et des erreurs.

Voir ce que contient un Delivery Record

Ce que coûte une mission type.

Voici les prix et les conditions de cette page, réunis sur une seule fiche. Votre périmètre est convenu dans une proposition écrite avant tout démarrage.

PrestationExemple

Workflow Automation

Premiers workflows: À partir de 3 500 $, trois workflows au maximum
Workflows supplémentaires: Chiffrés selon le périmètre
Surveillance: Facultative, à partir de 750 $ par mois
Frais de plateformes: À votre charge, à votre nom
Propriété: Les comptes, les workflows et la documentation vous appartiennent
Fiches d’exploitation: Fiche en langage clair et journal pour chaque workflow
Validation: Les workflows attendent votre validationRien ne passe en ligne avant votre validation.

Exemple de synthèse. Les prix sont en dollars américains, taxes éventuelles en sus. Votre proposition écrite fixe le prix final.

Ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas.

Voici où le service commence et où il s’arrête.

Inclus

Ce qui est couvert

Une revue des processus qui cartographie et classe votre travail manuel
Une conception avec des règles en langage clair et des étapes de validation
Jusqu’à trois workflows réalisés, testés et documentés dans le premier projet
Des liaisons entre les systèmes que vous utilisez déjà
Des fiches d’exploitation et une courte formation pour votre équipe
Des alertes et un journal pour chaque workflow
Surveillance facultative à partir de 750 $ par mois

Exclusions explicites

Ce qui n’est pas inclus

Les frais de plateformes et d’abonnements, à votre charge
Toute promesse d’heures économisées avant d’avoir mesuré votre processus actuel
Remplacer le jugement d’une personne dans une décision qui en exige
Construire une application sur mesure, ce qui relève de Custom Software Development
Envoyer des messages ou dépenser de l’argent sans étape de validation de votre choix

Questions fréquentes

Que peut-on automatiser ?

Le travail répétitif et fondé sur des règles : traitement des demandes, devis, factures, accueil des clients, rappels, rapports et validations. Quand une étape demande du jugement, nous y gardons une personne.

Quels outils utilisez-vous ?

Les vôtres quand elles conviennent, les nôtres sinon. Vous choisissez, et les comptes sont à votre nom.

Qu’est-ce qui l’empêche d’envoyer quelque chose d’erroné ?

Les étapes de validation. Tout ce qui envoie un message, dépense de l’argent ou modifie un enregistrement peut attendre une personne. Nous convenons de ces étapes avec vous avant de construire.

Comment saurai-je combien de temps cela économise ?

Nous mesurons d’abord votre processus actuel, puis comparons après la mise en route. Nous ne promettons aucune économie d’heures avant de l’avoir fait.

Et si un système relié change ?

Des alertes nous préviennent quand un workflow échoue. Avec la surveillance, nous le corrigeons. Sans elle, nous chiffrons la correction.

Utilisez-vous l’IA dans les workflows ?

Là où elle aide, pour rédiger ou trier, avec une personne qui relit le résultat. AI Consultancy peut vous aider à décider où son usage est sûr.

Faites-nous part de votre projet.

Dites-nous quel processus vous voulez automatiser et quels outils il utilise. L’adresse de votre site aide, mais elle est facultative. Une personne vous répond, et nous convenons du périmètre dans une proposition écrite avant de commencer.

Des services qui fonctionnent avec celui-ci.

Chaque service peut être commandé seul. Ceux-ci s’y relient, pour que le travail s’emboîte.

Voir les dix services

Vous perdez des heures sur du travail répétitif ?

Dites-nous quelles tâches se répètent, quels systèmes elles touchent et qui les fait aujourd’hui. Nous vous répondrons avec une proposition cadrée.

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