العمل المتكرر ينجز تلقائياً ويُراقَب.
نرسم خريطة الخطوات اليدوية التي تستنزف وقت فريقك، ثم نبني ونختبر ونراقب سير العمل الذي يحل محلها. وكل ما يرسل رسالة أو ينفق مالاً أو يغيّر سجلاً يمكن أن ينتظر موافقة تختارها.
الحسابات تبقى لك. ولكل سير عمل ورقة تشغيل بلغة بسيطة وسجل، لترى ما الذي نُفّذ وماذا فعل.
- يبدأ بـ
- مراجعة لسير العمل وأول عمليات، من ٣٬٥٠٠ دولار لثلاث عمليات كحد أقصى
- الجدول الزمني
- يُحدد في عرضك المكتوب
- المراقبة
- اختيارية، من ٧٥٠ دولاراً شهرياً
- الأدوات
- أدواتك أو أدواتنا، بحسب اختيارك. والحسابات باسمك
- التحكم
- موافقات قبل إرسال أي شيء أو دفعه أو تغييره
- بإشراف
- مهندس أول للأتمتة
لماذا تؤتمت العمل المتكرر
لدى كل نشاط عمل يتكرر: نسخ ومتابعة وتحقق وتقارير. ونادراً ما يظهر بنداً في الحسابات، لذلك يواصل النمو. وأتمتة الأجزاء المناسبة تعيد وقتهم إلى أصحاب المهارة، ولا تنجح إلا إذا رُسمت وجُربت وراقبها أحد.
يعود الوقت أولاً
يستهلك العمل المتكرر ساعات من أصحاب المهارة كل أسبوع، وتعيدها الأتمتة إلى العمل الذي يحتاج إلى شخص. ونقيس عمليتك الحالية قبل أن نقول ما قد توفره.
أخطاء أقل وإهمال أقل
يؤدي سير العمل القائم على القواعد الخطوات نفسها في كل مرة: تُسجَّل الاستفسارات، وتخرج التذكيرات، ويتم التسليم. ولا يعود الناس معتمدين على الذاكرة.
أسرع لعملائك
تُسجَّل الاستفسارات وتُوجَّه فور وصولها، لا حين يفتح أحد البريد مرة أخرى. ويظل شخص هو من يكتب الرد حيث يهم ذلك.
نمو بلا مزيد من التكرار
حين يرتفع الحجم يستوعبه سير العمل ويعالج الناس الاستثناءات. تضيف عملاء دون أن تضيف المهمة نفسها إلى أسبوع أحدهم.
هل هذا حالك؟
- يعيد فريقك نسخ البيانات من أداة إلى أخرى.
- ينتظر العملاء بينما ينتقل الأمر من شخص إلى آخر.
- أسبوع أحدهم يمضي في الملاحقة والتذكير.
- تُعدّ التقارير يدوياً كل شهر.
- تدفع ثمن عدة أدوات لا تتحدث إلى بعضها.
مقارنة بالخيارات الأخرى
لكل خيار أسباب وجيهة. وهذه موازناتها.
- الاستمرار يدوياً
- بلا كلفة إعداد. لكن الكلفة تنمو مع الحجم ومع تغيّر الموظفين.
- بناؤه بنفسك بأداة بلا برمجة
- رخيص في البداية إن كان لديك وقت. وقد يتعثر في الاختبار وتنبيهات الأخطاء ومن يملكه حين يعتمد عليه النشاط.
- توظيف مستقل
- جيد لسير عمل واحد. وقد تظل مضطراً إلى إدارة الاختبار والمراقبة والتوثيق بنفسك.
- خدمة Workflow Automation لدينا
- مرسوم ومختبر ومراقَب، مع نقاط موافقة والحسابات باسمك. وهو أغلى من أن تفعله بنفسك ولا يستحق العناء لمهمة صغيرة واحدة.
من الخطوات اليدوية إلى سير عمل تثق به.
تسوء الأتمتة حين تكون العملية غير واضحة أو لا يراقبها أحد. فنرسم الخريطة أولاً، ونضع الموافقات حيث تهم، ونواصل المراقبة بعد التشغيل.
رسم العمل كما يجري فعلاً
نراقب كيف يجري العمل فعلاً، ومن يتعامل معه، وأين ينتظر.
- خرائط خطوة بخطوة لعمليتك الحالية
- أين يضيع الوقت وتقع الأخطاء وتتعثر التسليمات
- ما يُؤتمت، وما يُبسَّط أولاً، وما يبقى بيد شخص
- قائمة مرتبة بالجهد والمخاطر لكل عنصر
تصميم سير العمل
نكتب المحفزات والقواعد والموافقات وما يحدث عند حدوث عطل.
- محفزات وقواعد بلغة بسيطة
- خطوات موافقة لكل ما يُرسل أو يُدفع أو يُغيَّر
- ما يحدث حين تغيب البيانات أو يتعطل نظام
- موافقتك قبل أن نبني
البناء والربط
نبني بأدواتك أو بأدواتنا ونربط الأنظمة التي تستخدمها أصلاً.
- ربط مع النماذج والبريد ونظام العملاء والتقويم والمحاسبة والمراسلة
- مستندات وعروض وتقارير تُنتج تلقائياً
- خطوات بالذكاء الاصطناعي كالصياغة والفرز، مع مراجعة شخص
- حسابات ومفاتيح باسمك
الاختبار بحالات حقيقية
لا شيء يعمل فعلياً قبل أن يعالج أمثلة حقيقية، بما فيها الصعبة.
- تشغيل تجريبي على أمثلة حقيقية قبل التفعيل
- حالات حدّية مكتوبة ومجرَّبة
- طريق للتراجع لكل سير عمل
- تشغيل على مراحل، عملية واحدة في كل مرة
مراقبة التشغيل
سير العمل الذي يفشل بصمت يكلّف أكثر من العمل اليدوي الذي حلّ محله، لذا يبلّغ كل منها عند تعطله.
- تنبيهات عند فشل سير العمل
- سجل لكل تشغيل
- مراجعة شهرية للحجم والأخطاء، مع المراقبة
- إصلاحات عند تغيّر نظام مرتبط
تسليم تستطيع الاستفادة منه
يستطيع فريقك تشغيل كل سير عمل وتعديله وشرحه من دوننا.
- ورقة تشغيل لكل سير عمل بلغة بسيطة
- تدريب قصير للأشخاص المعنيين
- حسابات ومفاتيح وتوثيق باسمك
- تعديلات تُسعَّر قبل أن ننفذها
أمثلة على العمل الذي نؤتمته.
هذه أمثلة على شكل العمل. وليست مشاريع عملاء ولا نتائج.
متابعة الاستفسارات
يصل استفسار عبر نموذج وينتظر من يلاحظه.
- قبلاً: الاستفسارات تنتظر الرد
- ما بُني: يصل كل استفسار إلى نظام العملاء ويتلقى إشعار استلام ومهمة للمسؤول
- ما نقيسه: الوقت حتى أول رد
من العرض إلى الفاتورة
العروض المقبولة تُعاد كتابتها في نظام الفواتير.
- قبلاً: التفاصيل نفسها تُكتب مرتين
- ما بُني: العرض المقبول ينشئ مسودة فاتورة للموافقة
- ما نقيسه: الوقت من القبول إلى الفاتورة
استقبال العملاء الجدد
استقبال العميل قائمة تبقى في ذهن شخص واحد.
- قبلاً: تُنسى خطوات حين يغيب ذلك الشخص
- ما بُني: نماذج ورسالة ترحيب ومجلدات وتذكيرات تُنشأ عند توقيع العميل
- ما نقيسه: الوقت من التوقيع إلى الانطلاق
التقرير الأسبوعي
أرقام الأسبوع تُنسخ يدوياً من ثلاث أدوات.
- قبلاً: ساعات من النسخ كل يوم اثنين
- ما بُني: تقرير يُجمَّع ويُرسل للمراجعة كل اثنين
- ما نقيسه: الساعات المبذولة كل أسبوع
كيف يسير مشروع الأتمتة.
تحتاج كل مرحلة إلى موافقتك قبل أن تبدأ المرحلة التالية.
مراجعة سير العمل
نرسم خريطة العمل معك ونرتب ما يُؤتمت أولاً.
التصميم والموافقة
توافق على القواعد وخطوات الموافقة والنطاق قبل أن نبني.
البناء والاختبار
نبني كل سير عمل ونختبره على أمثلة حقيقية.
التشغيل والمراقبة
نشغّل سير عمل واحداً في كل مرة، ثم نراقب السجلات ونصلح ما يتعطل.
ينتهي كل تعاون بسجل تسليم (Delivery Record).
إنه الإثبات المرافق للعمل: ما اتفقنا عليه وما سلّمناه وكيف جرى التحقق منه وما تملكه وما نوصي به بعد ذلك. توافق عليه أنت أو تخبرنا بما ينقص.
تتسلمه عند تشغيل مسارات العمل.
في هذه الخدمة يشمل
- كل مسار عمل، واختبارات الأمثلة الحقيقية وما أظهرته.
- الحسابات والمفاتيح والتوثيق باسمك.
- إذا كانت المراقبة ضمن نطاقك، الفحص الشهري للحجم والأخطاء.
كم تكلّف مهمة نموذجية.
هذه هي الأسعار والشروط الواردة في هذه الصفحة، مجمّعة في ورقة واحدة. ويُتفق على نطاق عملك في عرض مكتوب قبل بدء أي عمل.
Workflow Automation
- أول عمليات
- من ٣٬٥٠٠ دولار، حتى ثلاث عمليات
- عمليات إضافية
- تُسعَّر بحسب النطاق
- المراقبة
- اختيارية، من ٧٥٠ دولاراً شهرياً
- رسوم المنصات
- على نفقتك وباسمك
- الملكية
- الحسابات وسير العمل والتوثيق ملك لك
- أوراق التشغيل
- ورقة بلغة بسيطة وسجل لكل سير عمل
- الاعتماد
- سير العمل ينتظر موافقتكلا شيء يعمل فعلياً قبل أن توافق.
ملخص توضيحي. الأسعار بالدولار الأمريكي مضافاً إليها أي ضرائب تنطبق. وعرضك المكتوب يحدد السعر النهائي.
ما الذي يُشمل وما الذي لا يُشمل.
هنا يبدأ الخدمة وهنا تنتهي.
ما تتضمنه الخدمة
- مراجعة لسير العمل ترسم عملك اليدوي وترتبه
- تصميم بقواعد بلغة بسيطة وخطوات موافقة
- حتى ثلاث عمليات مبنية ومختبرة وموثقة في المشروع الأول
- ربط بين الأنظمة التي تستخدمها أصلاً
- أوراق تشغيل وتدريب قصير لفريقك
- تنبيهات وسجل لكل سير عمل
- مراقبة اختيارية من ٧٥٠ دولاراً شهرياً
ما لا تشمله الخدمة
- رسوم المنصات والاشتراكات، وتدفعها أنت
- أي وعد بساعات موفَّرة قبل قياس عمليتك الحالية
- استبدال حكم شخص في قرار يحتاج إليه
- بناء تطبيق مخصص، وهذا من Custom Software Development
- إرسال رسائل أو إنفاق مال دون خطوة موافقة اخترتها
الأسئلة الشائعة
ما الذي يمكن أتمتته؟
العمل المتكرر القائم على قواعد: معالجة الاستفسارات والعروض والفواتير واستقبال العملاء والتذكيرات والتقارير والموافقات. وحيث تحتاج الخطوة إلى حكم نُبقي فيها شخصاً.
ما الأدوات التي تستخدمونها؟
أدواتك حيث تناسب وأدواتنا حيث لا تناسب. أنت تختار والحسابات باسمك.
ما الذي يمنعه من إرسال شيء خاطئ؟
خطوات الموافقة. فكل ما يرسل رسالة أو ينفق مالاً أو يغيّر سجلاً يمكن أن ينتظر شخصاً. ونتفق معك على هذه الخطوات قبل البناء.
كيف أعرف مقدار الوقت الذي يوفره؟
نقيس عمليتك الحالية أولاً ثم نقارن بعد التشغيل. ولا نعد بساعات موفَّرة قبل أن نفعل ذلك.
ماذا لو تغيّر نظام مرتبط؟
تنبهنا التنبيهات عند فشل سير العمل. ومع المراقبة نصلحه. وبدونها نسعّر الإصلاح.
هل تستخدمون الذكاء الاصطناعي في سير العمل؟
حيث تفيد، في الصياغة أو الفرز، مع مراجعة شخص للنتيجة. ويمكن لـ AI Consultancy مساعدتك في تحديد أين يكون استخدامها آمناً.
أخبرنا باحتياجات موقعك.
أخبرنا بالعملية التي تريد أتمتتها وبالأدوات التي تستخدمها. رابط موقعك مفيد لكنه اختياري. سنرد عليك شخصياً ونتفق على نطاق العمل في عرض مكتوب قبل بدء أي خطوة.
خدمات تعمل مع هذه الخدمة.
يمكن طلب كل خدمة على حدة. وهذه ترتبط بها ليتكامل العمل.
- برمجيات حسب الطلبنحتاج إلى أداة غير موجودة بعد.
- استشارات الذكاء الاصطناعيلسنا متأكدين من موضع الذكاء الاصطناعي في نشاطنا.
- تطوير المواقع الإلكترونيةموقعنا بطيء أو قديم أو لا يجلب طلبات.
- التواصل التجاري (B2B)نريد الوصول إلى الشركات المناسبة برسائل تستحق القراءة.
- الإعلانات المدفوعةنريد إعلانات تجلب مكالمات مؤهلة.
هل تضيع ساعات في عمل متكرر؟
أخبرنا بالمهام المتكررة والأنظمة التي تمسها ومن ينفذها اليوم. وسنرد عليك بعرض محدد النطاق.