كيف تخطط للمحتوى الذي يبحث عنه عملاؤك.

اجعل كل صفحة مناسبة لحاجة الباحث

يبحث الناس لغرض محدد. وتنجح الصفحة حين يناسب شكلها وأسلوبها ذلك الغرض:

• للتعلّم: يريد أن يفهم أمراً ما، مثل «كم يستغرق الحصول على تصريح البناء». اشرح له بوضوح، وأجّل الحديث عن البيع.
• للمقارنة: يوازن بين الخيارات، مثل «شركة تصميم وتنفيذ أم مهندس معماري مستقل». قدّم معايير منصفة وجدولاً ومزايا كل خيار وعيوبه.
• للتنفيذ: يريد أن يشتري أو يحجز أو يطلب عرض سعر، مثل «عرض سعر تجهيز مكاتب في دبي». قدّم الأسعار أو ما تتوقف عليه، وما يشمله العرض، وطريقة سهلة للتواصل.
• عميل حالي: يحتاج إلى مساعدة في شيء اشتراه منك. صفحات المساعدة الواضحة توفّر وقت فريقك، وتُظهر للمشترين أنك تهتم بعملائك.

اجمع الصفحات حول موضوع واحد

يجد القرّاء صعوبة في متابعة مقالات عن موضوعات لا رابط بينها، وكذلك Google. لذلك اجمعها:

صفحة رئيسية واحدة تتناول موضوعاً واسعاً، مثل التصميم الداخلي للمكاتب، وترتبط بصفحات أقصر تجيب كل منها بالتفصيل عن جانب واحد، مثل التكلفة أو مراحل العمل أو اختيار المصمم. وترتبط كل صفحة من هذه بالصفحة الرئيسية بنص رابط يوضح ما هي.

بهذا يرى Google أنك تغطي الموضوع كاملاً، وتتوقف صفحاتك عن التنافس فيما بينها على عملية البحث نفسها.

ما ينبغي أن تتضمنه توجيهات الكاتب

العنوان وعدد الكلمات وحدهما ينتجان حشواً عاماً. أما التوجيهات الجيدة فتخبر الكاتب بما يلي:

1. عمليات البحث التي يجب أن تجيب عنها الصفحة: مأخوذة من Search Console أو من بحث الكلمات المفتاحية.
2. زاويتك: ما تعرفه من عملك ويغفل عنه منافسوك أو يخطئون فيه.
3. الحقائق التي يجب التحقق منها: الأرقام أو القواعد أو الأسعار التي يجب تأكيدها قبل النشر.
4. البنية: العناوين بالترتيب، والأسئلة التي يجب الإجابة عنها مباشرة، وأي بيانات منظمة تحتاجها الصفحة.
5. ما يجب تجنبه: لا أمثلة ولا أرقام مختلقة، ولا عبارات جاهزة. وإن لم يكن لديك وقت للبحث وكتابة التوجيهات، فإن خدمة أبحاث واستراتيجية المحتوى تعدّها انطلاقاً من بيانات البحث الخاصة بك.

حدّث صفحاتك القديمة

تتقادم الصفحات: تتغير الأسعار والقواعد، وتتعطل الروابط، وينشر المنافسون إجابات أفضل. خصص وقتاً منتظماً للعناية بما لديك:

• اعثر على الصفحات المتراجعة: في Search Console، قارن آخر ثلاثة أشهر بالأشهر نفسها من العام السابق، وابحث عن الصفحات التي فقدت نقرات.
• حدّث الحقائق: الأسعار والتواريخ ولقطات الشاشة والروابط المعطلة، وكل ما لم يعد صحيحاً.
• استغنِ عما لا يحتاجه أحد: احذف الصفحات التي لا تجلب زيارات ولا تفيد أي عميل، ووجّه عنوانها إلى أقرب صفحة مفيدة.

قِس ما يجلبه المحتوى فعلاً

الزيارات الكثيرة من أشخاص لن يشتروا أبداً قليلة القيمة. احكم على المحتوى بما يقدمه لعملك:

• الاستفسارات أو الحجوزات أو التسجيلات التي بدأت من الصفحة أو مرّت بها.
• العملاء الجدد الذين يذكرون دليلاً أو مقالاً في أول حديث معك.
• نمو عمليات البحث في Search Console من أشخاص يقارنون بين الخيارات أو مستعدين للتنفيذ.

خطة محتوى في صفحة واحدة

لا تحتاج الخطة إلى برنامج. تكفي صفحة واحدة بالحقول الستة نفسها لكل قطعة محتوى.

• السؤال أو عبارة البحث التي تجيب عنها الصفحة.
• من يسأل، وما الذي يريد فعله بعد ذلك.
• الصفحة التي ستجيب: صفحة جديدة، أو صفحة قائمة تُحسَّن.
• الحقيقة الواحدة التي يجب أن تصيبها الصفحة.
• تاريخ مراجعتها.
• الاستفسار أو الإجراء الذي يدلك على أنها نجحت.

ابدأ بخمسة صفوف. أنجزها وقِسها قبل أن تضيف المزيد.

أسئلة يطرحها الناس

كم صفحة ينبغي أن أنشر؟

ما يكفي للإجابة عن الأسئلة التي يطرحها عملاؤك فعلاً، ولا أكثر مما تستطيع إبقاءه دقيقاً. بضع صفحات جيدة خير من كثير من الضعيفة.

هل أحدّث الصفحات القديمة أم أكتب جديدة؟

حدّث أولاً حين تحصل صفحة قديمة على ظهور. واكتب صفحة جديدة حين لا توجد صفحة تجيب عن سؤال حقيقي.

من ينبغي أن يكتب المحتوى؟

شخص يعرف الموضوع، ثم شخص يتأكد من أنه يُقرأ بوضوح. يستطيع المساعد كتابة مسودة، لكن على شخص يعرف نشاطك أن يراجع كل ادعاء.

جرّب هذا على موقعك في ١٠ دقائق

افتح تقرير «الأداء» في Search Console واختر آخر ٣ أشهر.

1. دوّن أكثر ١٠ عمليات بحث تظهر فيها صفحاتك، وضع علامة على ما يأتي من أشخاص مستعدين للشراء.
2. اعثر على صفحتين من صفحاتك تجيبان عن السؤال نفسه، وقرر أيهما تبقي.
3. قارن النقرات بالأشهر نفسها من العام الماضي لتعرف الصفحات المتراجعة.
4. اختر إحدى تلك الصفحات وحدّث حقائقها وعنوانها وفقرتها الأولى.