بناء أو شراء أو ربط
الشراء أسرع وأرخص في البداية، وربط أداتين تدفع ثمنهما أصلاً يكفي في كثير من الأحيان. أما البناء فيصح حين تكون الأداة محورية في طريقة خدمتك للعملاء، أو حين تحتاج إلى ما لا يقدمه أي منتج، أو حين تتزايد كلفة الحلول اليدوية شهراً بعد شهر.
- هل يؤدي منتج معظم هذا؟ اشتره.
- هل تحتاج أداتان فقط إلى تبادل البيانات؟ اربطهما.
- هل هذه طريقتك في كسب العملاء ولا يوجد ما يطابقها؟ فكّر في البناء.
حدد نطاقها قبل أن تدفع ثمن البناء
ينبغي أن تنتهي مرحلة تحديد النطاق التي تستغرق أسبوعين تقريباً بثلاثة أشياء: وصف مكتوب لما تفعله الأداة، وشاشات تستطيع التعليق عليها، وسعر ثابت للبناء. فإذا رفض مورّد تحديد النطاق أولاً فالسعر الذي تسمعه تخمين.
- من سيستخدمها، وماذا يفعل اليوم؟
- بماذا يجب أن ترتبط؟
- ما الذي سيجعلك توقف المشروع؟
ما الذي يجب أن تملكه في النهاية
يجب أن تملك الشيفرة والبيانات والحسابات التي يعمل عليها. اسأل أين تُستضاف ومن يستطيع تعديلها وماذا يحدث إن توقف المورّد عن العمل معك. وخطط لبعض الدعم: فالبرمجيات تحتاج إلى تحديثات، وكلفة شهرية صغيرة أمر معتاد.
اختبر فكرتك في ساعة
اكتب إجاباتك في صفحة واحدة قبل أن تتحدث إلى أي مورّد.
- صف في جملتين ما تفعله الأداة ومن يستخدمها.
- دوّن ما تفعله اليوم بدلاً منها وكم يكلفك من الوقت كل شهر.
- ابحث عن منتجات تؤدي معظمها ودوّن ما ينقصها.
- اكتب الأمور الثلاثة التي يجب أن تفعلها الأداة منذ اليوم الأول. وكل ما عداها ينتظر الإصدار الثاني.