Construir, comprar o conectar
Comprar es más rápido y barato para empezar. Conectar dos herramientas que ya paga suele bastar. Construir tiene sentido cuando la herramienta es central en cómo atiende a sus clientes, cuando necesita algo que ningún producto hace o cuando el coste mensual de los apaños no deja de crecer.
- ¿Un producto ya hace la mayor parte? Cómprelo.
- ¿Solo hace falta que dos herramientas compartan datos? Conéctelas.
- ¿Así es como gana clientes y nada se le parece? Considere construir.
Defínala antes de pagar la construcción
Un sprint de definición de un par de semanas debe terminar con tres cosas: una descripción escrita de lo que hace la herramienta, pantallas sobre las que pueda opinar y un precio fijo para la construcción. Si un proveedor no quiere definir primero, el precio que oye es una conjetura.
- ¿Quién la usará y qué hace hoy?
- ¿Con qué debe conectarse?
- ¿Qué le haría parar el proyecto?
Qué debe ser suyo al final
Debe ser dueño del código, los datos y las cuentas en las que funciona. Pregunte dónde se aloja, quién puede cambiarlo y qué pasa si el proveedor deja de trabajar con usted. Prevea algo de soporte: el software necesita actualizaciones y un pequeño coste mensual es normal.
Ponga a prueba su idea en una hora
Escriba sus respuestas en una página antes de hablar con ningún proveedor.
- Describa en dos frases qué hace la herramienta y quién la usa.
- Anote qué hace hoy en su lugar y cuánto tiempo le cuesta cada mes.
- Busque productos que hagan la mayor parte. Anote lo que les falta.
- Escriba las tres cosas que la herramienta debe hacer el primer día. Todo lo demás puede esperar a la versión dos.