Cómo planificar los contenidos que buscan sus clientes.

Ajuste cada página a lo que necesita quien busca

La gente busca con un propósito. Una página funciona cuando su formato y su tono encajan con ese propósito:

• Para aprender: quiere entender algo, por ejemplo «cuánto tarda una licencia de obra». Explíqueselo con claridad y deje la venta para más adelante.
• Para comparar: está valorando opciones, por ejemplo «llave en mano o arquitecto por separado». Dele criterios justos, una tabla y los pros y contras.
• Para actuar: quiere comprar, reservar o pedir presupuesto, por ejemplo «presupuesto reforma de oficina Madrid». Dele precios o de qué dependen, qué incluye y una forma fácil de contactar.
• Ya es cliente: necesita ayuda con algo que usted le vendió. Unas buenas páginas de ayuda ahorran tiempo a su equipo y demuestran que cuida a sus clientes.

Agrupe las páginas por temas

A los lectores les cuesta seguir entradas sobre temas sin relación, y a Google también. Mejor agrúpelas:

Una página principal trata un tema amplio, como el diseño de interiores de oficinas, y enlaza con páginas más cortas que responden en detalle a una parte concreta, como el coste, el proceso o cómo elegir diseñador. Cada una de ellas enlaza de vuelta con la principal, con un texto de enlace que dice qué es.

Así Google ve que cubre el tema entero, y evita que sus propias páginas compitan entre sí por la misma búsqueda.

Qué deben incluir las instrucciones para un redactor

Un título y un número de palabras dan como resultado un texto de relleno. Unas buenas instrucciones le dicen al redactor:

1. Qué búsquedas debe responder: sacadas de Search Console o de un estudio de palabras clave.
2. Su enfoque: lo que sabe por su propio trabajo y que la competencia pasa por alto o explica mal.
3. Datos que hay que comprobar: cifras, normas o precios que se deben confirmar antes de publicar.
4. Estructura: los títulos en orden, las preguntas que hay que responder directamente y los datos estructurados que necesite la página.
5. Qué no hacer: nada de ejemplos ni cifras inventados, y nada de frases hechas. Si no tiene tiempo para investigar y preparar estas instrucciones, nuestro servicio de investigación y estrategia de contenidos las prepara a partir de sus datos de búsqueda.

Mantenga al día las páginas antiguas

Las páginas se quedan anticuadas: cambian los precios y las normas, se rompen los enlaces y la competencia publica respuestas mejores. Reserve tiempo con regularidad para cuidar lo que ya tiene:

• Encuentre las páginas que van a menos: en Search Console, compare los últimos tres meses con los mismos meses del año anterior y busque las páginas que han perdido clics.
• Actualice los datos: precios, fechas, capturas de pantalla, enlaces rotos y todo lo que ya no sea cierto.
• Retire lo que nadie necesita: quite las páginas que no reciben visitas ni ayudan a ningún cliente, y redirija su dirección a la página útil más cercana.

Mida lo que le traen los contenidos

Muchas visitas de gente que nunca va a comprar valen muy poco. Valore los contenidos por lo que aportan al negocio:

• Consultas, reservas o altas que empezaron en la página o pasaron por ella.
• Clientes nuevos que mencionan una guía o un artículo la primera vez que hablan con usted.
• Crecimiento en Search Console de las búsquedas de gente que compara opciones o ya quiere actuar.

Un plan de contenidos en una página

Un plan no necesita software. Basta una página con los mismos seis campos para cada pieza.

• La pregunta o búsqueda a la que responde la página.
• Quién pregunta y qué quiere hacer después.
• La página que responderá: una nueva o una existente que mejorar.
• El dato que la página debe acertar sí o sí.
• La fecha para revisarla.
• La consulta o acción que le indicaría que funcionó.

Empiece con cinco filas. Termínelas y mídalas antes de añadir más.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas páginas debo publicar?

Las suficientes para responder a las preguntas que sus clientes hacen de verdad, y no más de las que pueda mantener al día. Unas pocas páginas buenas valen más que muchas flojas.

¿Actualizo páginas antiguas o escribo nuevas?

Actualice primero cuando una página antigua ya recibe impresiones. Escriba una nueva cuando una pregunta real no tiene ninguna página que la responda.

¿Quién debe escribir el contenido?

Alguien que conozca el tema y después alguien que compruebe que se lee con claridad. Un asistente puede redactar un borrador, pero una persona que conozca su negocio debe revisar cada afirmación.

Pruébelo en su web en 10 minutos

Abra el informe Rendimiento de Search Console y elija los últimos 3 meses.

1. Anote las 10 búsquedas en las que más aparecen sus páginas y marque las de gente que ya quiere comprar.
2. Encuentre dos páginas suyas que respondan a la misma pregunta y decida con cuál se queda.
3. Compare los clics con los mismos meses del año pasado para ver qué páginas van a menos.
4. Elija una de esas páginas y actualice sus datos, su título y su primer párrafo.