Por qué nadie hace caso de las listas largas de auditoría
Casi todos los negocios hacen una auditoría de su web en algún momento. La herramienta revisa cada página y devuelve una hoja de cálculo enorme: imágenes sin descripción, títulos que se pasan unos caracteres, descripciones repetidas en páginas de archivo, avisos menores de estilo.
El orden para abordar las correcciones
- P0Página bloqueadaCorregir el mismo día.
- P1Página ilegibleCorregir en este sprint.
- P2Página sin guardarCorregir en el siguiente sprint.
- P3Vacíos en etiquetas y respuestasPlanificar en el backlog.
- P4Avisos cosméticosCorregir cuando sea oportuno.
Ante esa lista, quien gestiona ve el número de tareas, calcula que arreglarlo todo llevaría semanas y lo deja todo aparcado. Mientras tanto, tres páginas de precios pueden estar dando error cada vez que Google las visita.
Ordenar los problemas por gravedad le saca de ese bloqueo.
Google trata una página por orden: la encuentra, la lee, la guarda y solo entonces decide si la muestra.
Así que una lista de tareas razonable sigue el mismo orden. Un fallo al principio bloquea todo lo que viene después.
Los cinco niveles
Un problema en un paso anterior impide que Google valore los siguientes, así que su lista debería seguir el mismo orden:
| Nivel | Qué es | Ejemplos | Cuándo arreglarlo |
|---|---|---|---|
| P0 (crítico) | Google no llega a la página | El servidor da errores, un ajuste bloquea a Google, el certificado de seguridad ha caducado | Arréglelo hoy |
| P1 (alto) | Google llega a la página pero no puede leerla | Texto que solo aparece cuando se ejecutan scripts pesados, páginas demasiado lentas para que Google espere | En la tanda de trabajo actual |
| P2 (medio) | Google lee la página pero duda si guardarla | Dos direcciones que se presentan como la principal, una etiqueta de «no mostrar» olvidada en una página activa, cadenas de redirecciones | En la siguiente tanda de trabajo |
| P3 (normal) | Vacíos en etiquetas y respuestas | Sin datos estructurados, respuestas flojas a lo que busca la gente, enlaces rotos entre sus propias páginas | Inclúyalo en el plan |
| P4 (bajo) | Avisos cosméticos | Un título que se pasa unos caracteres, la descripción que falta en una imagen menor | Ordénelo cuando le venga bien |
P0: Google no llega a la página
Si Google no recibe una respuesta normal de una página, lo demás da igual. Mejores palabras clave, etiquetas o textos no compensan una página que da error o rechaza la visita.
Estos problemas requieren atención inmediata:
- Un archivo robots.txt que bloquea demasiado. Este pequeño archivo dice a los buscadores adónde pueden ir. Bloquear la carpeta con los estilos y los scripts es un despiste habitual, porque entonces Google ve una página rota.
- Una web que rechaza a Google. Algunas webs limitan la velocidad a la que cualquier visitante carga páginas y responden a Google con un error de «demasiadas solicitudes» o «no disponible».
- Redirecciones en cadena. Un enlace que pasa por tres o más redirecciones antes de llegar a la página hace perder tiempo a Google, y puede que se detenga antes del final.
Compruebe la respuesta real con la herramienta Inspección de URLs de Google Search Console, y no solo en su navegador. Un navegador recuerda páginas y aguanta bucles que Google abandona.
P1: Google llega a la página pero no puede leerla
Algunas webs construyen sus páginas en el navegador del visitante con JavaScript, un lenguaje de programación que se ejecuta dentro de la página. Google puede ejecutar JavaScript, pero lo hace en una cola aparte y no espera eternamente.
Si su texto principal depende de varias solicitudes que tardan unos segundos cada una, Google puede ver una página vacía y guardar eso. Una página que a usted le parece bien puede verse en blanco para Google.
El arreglo suele estar en manos de su desarrollador: que el texto principal y los títulos estén en la página al cargarla, en lugar de añadirse después. Pregúntele si las páginas que más importan para vender pueden construirse así.
P2: Google duda si guardar la página
Cuando una página se puede alcanzar y leer, Google decide si la guarda. Las señales contradictorias pueden hacer que escoja la dirección equivocada o que deje fuera la página:
- Dos direcciones para la misma página. Cada página debe indicar una dirección principal, escrita siempre igual (https, y con o sin barra final).
- Una etiqueta de «no mostrar» olvidada. Las páginas creadas en una web de pruebas suelen llevar una etiqueta noindex, y puede llegar por error a la web real.
- Direcciones que se multiplican. Los códigos de seguimiento y los filtros de las páginas de tienda y de listados pueden crear miles de direcciones para el mismo contenido.
Cómo repartir el trabajo
Para evitar discusiones entre marketing y desarrollo, acuerden qué significa «terminado» en cada nivel:
- Trate los problemas P0 y P1 como urgentes hasta que Google deje de encontrar errores en su web.
- Agrupe los arreglos que comparten causa. Corregir cómo se fija la dirección principal en todas las páginas de producto es más rápido que ir página por página.
- Deje los avisos cosméticos fuera del plan principal. Las horas de un desarrollador rinden más con los errores que Google encuentra que reescribiendo 200 descripciones.