ماذا يستطيع تقييم الموقع أن يخبر به صاحب العمل.

لماذا تقصّر عمليات التدقيق الآلية بصيغة PDF

تُنتج البرمجيات هذه التقارير في دقائق، وقد تبلغ ٨٠ صفحة أو أكثر. وقد يكون التقرير المرفق برسالة ترويجية باردة هو نفسه المرسل إلى شركات كثيرة.

تعامل هذه التقارير كل مشكلة على أنها بالأهمية نفسها. فصورة معاينة ناقصة في صفحة شروط منسية تقف بجانب وسم عنوان خاطئ في صفحة الأسعار الأكثر ربحاً، وتسمي البرمجية كليهما تنبيهاً.

بصفتك صاحب عمل تريد إجابات عن ثلاثة أسئلة. ما الذي يمنع الأشخاص المناسبين من العثور علينا؟ ولماذا يغادر الزوار دون التواصل معنا؟ وما الذي ينبغي إصلاحه أولاً؟

١. اكتشاف صفحات مهمة لم يحفظها Google

من أكثر النتائج إثارة للقلق صفحة تبيع شيئاً لكنها غائبة تماماً عن Google. وإعادة تصميم الموقع سبب شائع لذلك. فقد تدفع شركة ثمن موقع جديد ثم تكتشف بعد أشهر أن Search Console يصنّف كثيراً من صفحاتها على أنها «تم اكتشافها، لكنها غير مفهرسة حالياً»، أي أن Google يعرف بوجودها لكنه لم يحفظها.

غالباً ما يستطيع من يقرأ تقرير التغطية في Search Console أن يجد السبب:

• لا توجد روابط تقود إلى الصفحة. فهي موجودة في خريطة الموقع، وهي قائمة الصفحات التي تقدمها إلى Google، لكن لا شيء في القائمة أو النصوص يرتبط بها.
• صفحة يبطؤ بناؤها. تحتاج إلى تشغيل كثير من النصوص البرمجية قبل أن يظهر النص، فيستسلم Google قبل أن يراه.
• صفحتان تقولان الشيء نفسه تقريباً. حين تتشارك صفحات الخدمات معظم نصوصها، يميل Google إلى الاحتفاظ بواحدة وإسقاط الباقي.

٢. رصد الصفحات التي لا تطابق ما يبحث عنه الناس

ومن النتائج الشائعة أيضاً فجوة بين الطريقة التي يصف بها النشاط صفحة ما والطريقة التي يبحث بها العملاء عنها.

تخيّل شركة استشارية تساعد الشركات على نقل أنظمتها إلى السحابة. تتحدث صفحاتها عن «تنسيق التطور الرقمي»، بينما يبحث عملاؤها عن «مستشارو نقل الأنظمة إلى AWS». ولا يلتقي الطرفان أبداً.

يُظهر Search Console عمليات البحث التي تظهر فيها الصفحة كثيراً ولا يُنقر عليها إلا نادراً. وهذا يعني أن Google يراها ذات صلة، بينما لا يقول العنوان والوصف ما يحتاج الباحث إلى سماعه.

٣. معرفة أين يتسرّب الزوار

أن يجدك الناس ليس إلا نصف المهمة. ويتتبع التقييم أيضاً ما يفعله الزوار بعد وصولهم:

• أزرار تقول «اعرف المزيد» وتقود إلى صفحة معلومات أخرى، بدلاً من حجز مكالمة أو التسجيل.
• نماذج استفسار تطلب أكثر بكثير مما تحتاجه رسالة أولى، مثل إيرادات الشركة ورقم الهاتف والعنوان الكامل.
• صفحات خدمات بلا نطاق أو أسعار أو مواعيد، فلا يستطيع المشتري أن يحكم هل أنت مناسب له.

من النتائج إلى قائمة مرتبة

ما تتسلمه ينبغي أن يكون قائمة تغييرات مرتبة، لا ملف PDF يُحفظ ويُنسى. وحين يسلّم فريقنا تقييم النمو، تذكر كل توصية المشكلة، والبيانات التي تستند إليها (من Search Console أو سجلات الخادم)، والجهد المطلوب، والنتيجة التي ينبغي متابعتها.

وبهذا بين يديك تستطيع أن تقرر ما تدفع مقابله وما تتركه كما هو.